Algemene voorwaarden

Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

"Webshop": verwijst naar ``Voluna, gevestigd te Zoetermeer, KvK-nummer 94460434´´, eigenaar van de website waarop producten worden aangeboden voor verkoop.

"Klant": verwijst naar de persoon die een product koopt op de webshop.

"Product": verwijst naar alle goederen die te koop worden aangeboden op de webshop.

TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen de webshop en de klant. Door het plaatsen van een bestelling op de webshop, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

AANBOD EN PRIJZEN

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en de webshop behoudt zich het recht voor om deze op elk moment te wijzigen. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

BESTELLINGEN

Door het plaatsen van een bestelling op de webshop, verplicht de klant zich tot betaling van het bestelde product. De webshop zal de bestelling zo snel mogelijk verwerken en de klant op de hoogte stellen van de geschatte levertijd. De overeenkomst tussen de webshop en de klant komt tot stand op het moment dat de webshop de bestelling heeft bevestigd.

BETALING

De klant kan betalen via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de webshop. Betalingen moeten worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

LEVERING EN VERZENDING

De webshop zal er alles aan doen om de bestelling zo snel mogelijk te verzenden en te leveren binnen de geschatte levertijd. Verzending vindt plaats via de gekozen verzendmethode. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste afleveradresgegevens. Indien de klant de bestelling niet binnen 30 dagen na verzending heeft ontvangen, moet de klant contact opnemen met de webshop.

RETOURNEREN EN RESTITUTIE

De klant heeft het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is en aan onze retourvoorwaarden voldoet. De klant dient vooraf contact op te nemen met de webshop en de retourzending te voorzien van de juiste gegevens. De webshop zal de klant zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, inclusief de inhoud van de webshop en de producten, behoren toe aan de webshop of de rechthebbende derde partijen. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de webshop en/of de rechthebbende derde partijen enig onderdeel van de webshop te kopiëren, te wijzigen, te distribueren, te verspreiden of op enigerlei wijze openbaar te maken.

AANSPRAKELIJKHEID

De webshop is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit de overeenkomst tussen de webshop en de klant, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de webshop.

OVERMACHT

De webshop is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen jegens de klant als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van de webshop die de nakoming van haar verplichtingen verhindert, of onredelijk bemoeilijkt.

TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten tussen de webshop en de klant is Nederlands recht van toepassing.

GESCHILLEN

Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen de webshop en de klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de webshop, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

WIJZIGINGEN

De webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen na publicatie van de gewijzigde voorwaarden op de webshop.

SLOTBEPALING

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De webshop zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht worden genomen.